Nachfolgend finden Sie einige häufig gestellte Fragen unserer Kunden vor dem Kauf unserer Produkte. Wenn Sie andere Fragen haben, senden Sie sie bitte einfach an info@camille-belgium-webshop.be.



Allgemeine Informationen

Thopise Consultancy
Hassaluthdreef 1 B 1.1
3500 Hasselt
Belgien
E-mail: info@camille-webshop-belgium.be

MwSt.-Nummer: BE 0561.904.667
LUCID (DE): DE2295473463209

LEKO (FR): FR288282_01MTQF

Bestellung & Versand

Bestellen auf Camille-belgium-webshop.be ist einfach! Je nach Lagerbestand können Sie einen oder mehrere Artikel in Ihren Warenkorb legen. Ob ausreichend Ware auf Lager ist, können Sie sehen, wenn Sie die Menge im Warenkorb erhöhen. Auf der Website sind alle Preise inklusive MwSt. angegeben. Im Warenkorb sehen Sie die Preise der Artikel inklusive MwSt. und ggf. die entsprechenden Versandkosten.

€6,20 Versand für Bestellungen nach Belgien und €7,40 in die Niederlande.
Ab €40,- ist der Versand für diese 2 Länder kostenlos.

Frankreich €11,23;
Deutschland €9,21;
Luxemburg €12,80;
Italien €12,70;
Österreich €14,15;
Vereinigte Königreich €20,90;
Spanien €13,45;
Griechenland €25,30;
Norwegen €27,05;
Vereinigte Staaten €30;
Australien €43,50;
Kanada €36,30;
Kroatien €21,73;

Alle Pakete für die Niederlande und Belgien werden mit DHL/bpost verschickt. Die Lieferzeit beträgt normalerweise zwischen 1 und 2 Werktagen.
DHL/Bpost:

Wenn DHL/bpost das Paket Ihnen nicht zu Hause oder bei den Nachbarn zustellen kann, wird es an eine DHL/Bpost-Filiale in Ihrer Nähe geliefert. DHL/Bpost hinterlässt eine Karte mit einem Code in Ihrem Briefkasten. Mit dem Code können Sie über Sendungsverfolgung nachsehen, wo das Paket für Sie hinterlegt wurde.
Wenn Ihre Bestellung aufgrund falscher Adressangaben nicht zugestellt werden kann, muss Thopise Consultancy Ihnen die Versandkosten für den erneuten Versand in Rechnung stellen. Der Kunde ist für die Angabe von korrekten Adressdaten verantwortlich. Wenn Ihre Bestellung zurückgeschickt wird, weil sie nicht abgeholt wurde, werden Ihnen die Versandkosten für den erneuten Versand ebenfalls in Rechnung gestellt.

Im Falle eines Fehlers durch einen unserer Zustelldienste übernimmt Thopise Consultancy selbstverständlich die Versandkosten für den erneuten Versand.
Wenn Ihr Paket nicht innerhalb der genannten Frist zugestellt wird, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, damit eine Untersuchung eingeleitet werden kann. Der jeweilige Zustelldienst veranlasst eine Nachforschung und ermittelt, was bei dem Paket schief gelaufen ist. Eine solche Nachforschung kann bis zu 5 Arbeitstage dauern.
Thopise Consultancy stellt auf der Website eine sichere Übertragung Ihrer Daten durch die Verwendung von Secure Socket Layers (SSL) im Zahlungssystem Ogone sicher. SSL ist ein fortschrittliches Internet-Sicherheitssystem zum Schutz Ihrer Daten. Um die Sicherheit des Bestellvorgangs zu gewährleisten, werden alle Daten – einschließlich Name, Adresse und Ihre Bank- oder Kreditkartendaten – verschlüsselt über einen sicheren Server übertragen. So sind alle Bank-, Kreditkarten- und Adressdaten im Bestellsystem geschützt.

Sie erkennen die Sicherheitsfunktion am Schlosssymbol, das (oft) unten rechts in Ihrem Browser erscheint.

Rückgabe

WIDERRUFSRECHT – RETOUR SENDEN VON ARTIKELN

Hygieneartikel wie Körper- und Gesichtscremes, Parfums und Vitamine, deren Siegel nach Zustellung gebrochen wurde, sind von der Rücksendung ausgeschlossen.

FALSCHEN ARTIKEL ERHALTEN

Sollten Sie einen falschen Artikel geliefert bekommen, überprüfen Sie bitte zunächst, welchen Artikel Sie bestellt haben und welcher Artikel in unserer E-Mail bestätigt wurde. Vergleichen Sie dazu die Artikelnummer auf dem Produkt und die in der Bestätigungs-E-Mail. Wenn die Artikelnummern nicht übereinstimmen, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice, der Ihnen die notwendigen Informationen für die kostenlose Rücksendung des irrtümlich erhaltenen Artikels geben wird.
Können Sie keine zufriedenstellenden Antworten finden? Kontakt zum Support